Алексей М.

Заказывал через эту компанию Audi A3L 2022 года из Китая. На этапе заключения договора всё выглядело профессионально: вежливое общение, подбор вариантов, помощь с выбором автомобиля. Когда нашли подходящий экземпляр, мне сообщили, что автомобиль имеет «двойной заводской окрас». Меня заверили, что это абсолютно нормально, что машина не была в ДТП и не ремонтировалась, а такое встречается на заводе. Поскольку я не специалист, доверился словам компании. Автомобиль пришёл примерно через три месяца, как и было обещано. Однако уже при получении было заметно, что некоторые кузовные элементы отличаются по оттенку белого цвета. Чтобы сгладить проблему, компания за свой счёт оклеила передние крылья, капот и фары защитной плёнкой, а также перекрасила лак на задней двери. За это спасибо. Но позже, когда автомобиль осматривали специалисты детейлинг-центра под профессиональным освещением, мне показали признаки ремонта: отличающуюся шагрень лакокрасочного покрытия на заднем левом крыле и наплывы краски внутри дверного проёма. По мнению специалистов, это говорит о том, что элемент ранее окрашивался. После этого объяснение про «двойной заводской окрас» у меня стало вызывать большие сомнения. Вторая проблема — ключи. Машина приехала всего с одним ключом, причём он оказался неоригинальным. Мне объяснили, что оригинальный чип находится внутри автомобиля, а пользуюсь я фактически сторонним корпусом с электроникой. Компания пообещала заказать оригинальный ключ из Китая. Сначала говорили подождать месяц, потом ссылались на китайский Новый год, затем ещё просили подождать. В итоге никакого ключа из Китая не приехало. Мне просто изготовили другой оригинальный ключ из европейских комплектующих у стороннего мастера. Проблему решили лишь частично: теперь один ключ нормальный, а второй по-прежнему представляет собой плату без корпуса. После этого снова пообещали заказать корпус ключа из Китая. Прошло уже несколько месяцев, но результата нет. Постоянно звучат обещания «ещё немного подождать», однако вопрос так и не решён. В итоге лично у меня осталось впечатление, что после получения денег компания не спешит выполнять свои обещания до конца. Автомобиль, который представлялся как имеющий «двойной заводской окрас», впоследствии вызвал серьёзные вопросы относительно истории кузова, а вопросы с ключами растянулись на многие месяцы. Каждый сделает свои выводы сам, но мой опыт оказался таким. Поэтому рекомендовать АвтоКреатив я не могу.