М.К.

Настало и мое время писать отзыв) 15.02.2026 обратились к Максиму Трифилову за подбором автомобиля. Обратились к нему, т.к. с ним уже работали, было полное доверие и уверенность в его профессионализме. Но, как говорится, доверяй, но проверяй. Необходимо было подобрать BMW X1, стоимость – до 1,8млн. Изначально у Максима уточнили, возможно ли за такую сумму найти что-то «живое», на что был дан утвердительный ответ, и более того, он успокоил, ��то сумма вполне ад��кватная. Уже 16.02 Максимом было предложено 2 автомобиля. Я ознакомилась с представленными вариантами и «дала добро» на осмотр. 18.02 Максиму удалось осмотреть первый автомобиль и он скинул отчет. Я еще не успела ознакомиться, как Максим позвонил мне со словами, что на машину очередь: «Надо брать вот прямо сейчас, бежать и покупать». Уточнила – а вторую не будете смотреть? Нет, продавец не отвечает и зачем время тратить. Я развернулась на полпути с работы, в спешке пытаюсь снять деньги, мчим к Максиму, параллельно ознакамливаясь с отчетом. Согласно отчету Максима, машина в околоидеальном состоянии, без ДТП, обслужена, жидкости в норме, в родной краске (не учитывая мелких недочетов, отраженных в отчете), родное остекление, бонусом дают летнюю резину, пробег 160 тыс. Да, 5 собственников, да, продает перекуп, но это не имеет значения, со слов Максима. Я еще параллельно уточнила, нужно ли проверить двигатель эндоскопом. На что был получен отрицательный ответ, что двигатели эти проверять необходимости нет. Но по какой-то причине, пропустила момент, что машину не осматривали на подъемнике. После всех приключений со снятием денег с карты, мы, наконец, приезжаем, примерно в 9 вечера. Я особо не разбираюсь в этом автомобиле, походила вокруг машины… Но мы же доверяем Максиму, как он может подвести, ведь ни одного плохого отзыва. Но.. ооочень меня смутили задние фонари. А внимание я на них обратила потому что они были в тонировке и понятное дело, так ее на учет не поставить. Это не проблема, но я увидела на фонарях трещины. И отметила это. На что Максимом был дан ответ, что все в порядке, это просто пленка наклеена с пузырями. Ок. Максиму верим. Берем. Продавец-перекуп скинул 20 тыс. Отличный бонус))) И вот при свете дня я замечаю, что лобовое стекло не оригинальное. Проверила отчет – «в оригинальном остеклении». Максиму сообщили – «Извините, не заметил». Ну ок, всякое бывает, где гарантия, что мне бы камушек не прилетел и так же поменяла бы стекло. Потом я обнаружила на крыше машины две острые вмятины, которые не были отражены в отчете, НО, есть в каком-то из предыдущих объявлений. ЛКП повреждено до металла, устранение – только со снятием внутренней обшивки салона. Максим? «Извините, не заметил, было холодно и на крыше был снег». Ок. На машине я какое-то время не ездила, не было необходимости, да и уезжала из города, с покупки прошла примерно неделя. По возвращению я решила заехать на СТО, поменять пыльники и отбойники, потому что невооруженным глазом было видно, что они порваны в хлам (в отчете кстати этого не было, но это расходники и особо не принципиально) Меня зовет мастер: «Вы давно антифриз проверяли?», я говорю – так при покупке, подборщик смотрел. Он говорит – у вас антифриз почти весь ушел. Перегрева нет, потому что в системе остался еще. Машину поднимают – вуаля! Зеленые капельки игриво подмигивают, намекают, что пора открывать кошелек! «Вы машину на подъемнике вообще смотрели?». А что я скажу – мой косяк, не уследила, не настояла… Нет, говорю… Вердикт – потек масляный стакан… Со слов мастера – может и сейчас лопнул, от перепада температуры, а может и при продаже подтекал, продавец просто долил антифриз и все, и все бы было видно, если бы машину просто подняли. Максим? «Это расходники!!». А почему машину не поднимали? Ответ - «Рядом не было подъемника». Ок. Да плевать, что когда меняли масляный стакан еще в придачу обнаружили, что и термостат капает… Что сказал Максим? "Это болячка данного автомобиля". Далее машину нужно ставить на учет, для чего надо снять тонировочную пленку с фонарей. И вот тут меня снова ждал пренеприятнейший сюрприз. То, что мне показалось, что фонари все в трещинах – мне не показалось! Из 4х фонарей на 3х трещины – мелкие и крупные, по всему фонарю. Такие, что я боюсь снимать пленку, чтобы они не рассыпались (напрасно боялась, до сих пор с ними езжу))). После этого всего и на машине ездить не хотелось, машина стоит, прорыдалась от души. Все это конечно озвучивалось Максиму, как факт. Да, не увидел, не заметил, и.т.д. Но фонари выбили конкретно. И на этой ноте обращаемся с вопросом, что может стоит все же за ваши хваленые гарантии дать ответ. Более того, что если все остальное я и сама не перепроверила, то тут-то я указала на трещины и меня уверили, что все ОК. На что Максим отвечает – «Они были под пленкой, не заметил. Но ладно уж, так и быть, найдите фонари, я их закажу, они стоят 5-6 тыс». Ага. Битые, колотые, треснутые. Более или менее нормальные б/у – в районе 15 тыс. за шт. Предлагаем ему тоже поискать, кидаем нескольк�� вариантов. После чего ловим тишину. Примерно раз в неделю мы спрашиваем у него – ну что там? Получаем раздражение, «завтраки» - то он заказал, то они едут, то он не может забрать, то он забрал но не может отправить. Скоро будет пятый месяц, как вопрос с фонарями решается. Зато Максим успел в своем канале полить нас помоями, сказав что мы занимаемся «потребительским теppоpизмом» (видимо, так называется, когда тебе говорят на выходных будет, а ты при завершении этих выходных спрашиваешь, ждать или не ждать, но снова перенос на следующие выходные), но не забыв при этом похвалить себя и расписать, как он решает этот вопрос и «рублем отвечает за свои недоработки». А да, и еще упреки, что за подбор он с нас взял 45 тыс., а не 52 или 53… Ну как бы мы скидку и не просили, сам озвучил такую стоимость). По его текстам в тг - мы должны ему ноги целовать, что нашел нам машину по низу рынка (при этом сам говорил, что бюджет адекватный... И опустим, что в нее почти одномоментно вкинуто было столько, что вот совсем на "низ" перестало быть похоже. Но помним - как говорит Максим - это все "расходники, болячки" и т.д. А может стоило посмотреть машину внимательнее и предупредить об этом до покупки, что на данный момент нужно будет сделать это, это и это и уже тогда бы я принимала решение, хочу я этими болячками заниматься в моменте или нет и ищем дальше. Но это если проводить не беглый осмотр авто, а подбор и диагностику, вроде для этого сотрудничают с "подборщиком", нет?). И просто как дополнение, без претензий, но в копилку отложилось (в части того, что машина обслужена): замена прежним собственником масла производилась раз в 10 тыс., как раз когда покупала, срочно уже надо было менять, потому что для этой машины рекомендуется производить замену раз в 7 тыс. Резину зимнюю выкинула, т.к. не было ни одного шипа (при продаже сказали – липучка, я и не смотрела особо))))) А летняя «в подарок» - 2011 года, с порезами)))) но это лирика). Итог: Куча потраченных нервов, времени, хамское отношение и неготовность «специалиста» отвечать за свои недоработки. При том, что все косяки были озвучены, их устранение, кроме фар, никто с него не требовал) Но даже за свой явный косяк с фарами Максим отвечать не хочет. Поэтому думайте сами, готовы ли вы работать с человеком в таком режиме русской рулетки. Может хорошо посмотрит (как с нашей первой машиной), а может и нет, как со второй (потому что отсутствие осмотра на подъемнике мне обошлось в не очень приятную сумму, а кто знает, что там могло еще быть) повезло, можно считать). Вполне возможно, что в проверку по 130 пунктам у вас вдруг не войдет подъемник, или проверка на наличие утечки жидкостей, или неоригинальное стекло (мне не особо обидно, но если ищете через него дорогую машину - будьте внимательны), или вмятины, скрытые под снегом (будьте особенно бдительны зимой) или трещины на фарах. А, да. Может как и мы, столкнувшись с проблемой, окажетесь у Максима в ЧС))) И проверяйте все сами внимательно!!!! Потому что Максим Трифилов не на стороне покупателя и никаких гарантий по факту нет. От него не требуется невозможное – всего лишь устранить один явный недочет, за пропуск которого он ответственность с себя снял. P.s.: получив комментарий Максима, хотела бы дополнить) Я все понимаю, но у каждого наверное своя правда) Вы вправе снимать что угодно, Вас никто не ограничивает, и перевернуть ситуацию Вы конечно тоже можете, как Вам удобно) Но факт остается фактом) Вы ведете себя не красиво, слово не держите, ответственность не берете за свои действия. Может, Вам эта копеечка поможет в Вашем нелегком бизнесе, видимо совсем дела худо идут, а я не обеднею) А Вы бы посмотрели, что вы пишете - дешевле на 300 тыс? Ну я не знаю, на мой взгляд обычная цена, и вы кстати сами сказали, что прошлый владелец не мог год продать, потому что цену задрал (выставлял за 2,1млн). Цену я не скрывала, за сколько купили (1,8млн.), Ваши потенциальные клиенты сами могут оценить, насколько цена в рынке. От одного владельца? Максим, я в ПТС 6й владелец)))) Может, Вы путаете или вы когда машину подбирали не только не осмотрели ее, но еще и отчет не открывали? Царапины Вы не заметили? Фото "царапин" во вложении. В части отзыва - нет, не запамятовали) Вам так и сказали, что будет негативный отзыв (через 3 месяца этой всей истории), а вы наверное запамятовали, как сказали - "Подождите, фонари я отправлю вам в понедельник, а если не отправлю - пишите отзывы". Вы не отправили) Отзыв имеется) А, да, я наверное запамятовала, насчет компенсации в 25 тыс., от которой мы якобы отказались... Скриншот предложения о "компенсации" тоже во вложениях. И заметьте, я адекватно общаюсь с вашим менеджером и предлагаю ему более выгодный вариант, чтобы вы сами нашли фонари, т.к. это выйдет дешевле, чем компенсировать (т.к. один фонарь я нахожу ~за 15тыс, их три, а у вас возможно есть какие-т о свои партнеры и можно найти дешевле). А ваши мифические 25 тыс., якобы предложенные в качестве компенсации - ну на полтора фонаря, да вы и не предлагали) И подводя итог - получается Вы все эти месяцы просто врали, что фонари заказали, они едут, вы не можете отправить. Почему тогда вы сразу не могли четко сказать - я отказываюсь от ответственности за свой косяк, не пишите, не звоните, делайте сами что хотите.